PESGUNTAS E RESPOSTAS
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STATUS DO PEDIDO
Para acompanhar o Status do pedido, utilize o menu Meus Pedidos.
Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar as seguintes etapas:
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Pedido aguardando confirmação de pagamento;
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Pedido em análise;
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Pagamento confirmado
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Pedido entregue.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente tem até 7 (sete) dias para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração. Em caso de dúvidas, enviar um e-mail para loveart.atelie@hotmail.com para receber as orientações de procedimentos da devolução.
SOB ENCOMENDA
O produto que não tiver estoque pode ser feito a encomenda do mesmo. O prazo de confecção é de 5 a 14 dias úteis. Confirme a agenda disponível para realizar seu pedido.